L’analisi di materialità, attraverso il coinvolgimento delle diverse categorie di stakeholder interni ed esterni, permette di individuare i temi materiali, ovvero le tematiche che rappresentano gli impatti più significativi dell’organizzazione su economia, ambiente e persone, compresi gli impatti sui diritti umani. I risultati di tale analisi supportano la definizione degli obiettivi da includere nel Piano Strategico e nel Piano di Sostenibilità, al cui raggiungimento contribuiscono le diverse Funzioni e Linee di Business del Gruppo, e dei temi per la redazione del Bilancio di Sostenibilità e degli altri documenti costituenti il Corporate Reporting.

Grazie al continuo monitoraggio delle aspettative degli stakeholder (materialità dinamica - c.d. “dynamic materiality”⁽¹⁾), la prospettiva tradizionale delle priorità delle tematiche ESG (“Materialità delle priorità”) si arricchisce integrando una vista di significatività degli impatti generati e subiti (materialità d’impatto e materialità finanziaria) dall’Azienda nel contesto di riferimento (“Doppia materialità”).

Il modello dell’analisi degli impatti è fondamentale poiché consente all’Azienda di individuare i temi materiali e quindi concentrarsi sulla migliore modalità di gestione degli stessi, sia in termini di gestione dei rischi sia in termini di potenziamento delle opportunità. Altresì l’Azienda deve riconoscere le proprie priorità strategiche, anche considerando il punto di vista dei propri stakeholder; pertanto, l’individuazione dei temi ESG prioritari sui quali l’Azienda si vuole impegnare rafforza la vista della gestione degli impatti.

(1) Il concetto di materialità dinamica – reso noto nel 2020 dal World Economic Forum nel documento “Embracing the new age of materiality” – rappresenta la materialità come un processo dinamico secondo cui ciò che risulta finanziariamente irrilevante oggi può diventare materiale domani.

Le tematiche oggetto dell’analisi 2022 coprono le attività dell’intero modello di business sostenibile e sono classificate in tre categorie di temi: temi di business e governance, temi sociali e temi ambientali, articolate su tre livelli per coprire tutte le diverse fattispecie.
La definizione delle tematiche ESG ha considerato molteplici fonti e ha previsto il coinvolgimento, diretto e indiretto, delle diverse categorie di stakeholder. Tra gli strumenti utilizzati rientrano:

• i principali megatrend ESG rilevati dall’analisi del contesto di sostenibilità (si veda il paragrafo “Contesto di sostenibilità”). Tramite un questionario specifico rivolto a stakeholder ed esperti esterni sono stati identificati i principali megatrend ESG. Questi ultimi sono stati associati alle tematiche di analisi di materialità, rappresentando dunque la guida per la definizione degli impatti a esse legati; 
• i temi di maggiore interesse per le agenzie di rating di sostenibilità; 
• gli studi di benchmarking di settore; 
• gli standard di Reporting di Sostenibilità; 
• l’orientamento strategico dell’Azienda nonché le indicazioni di esperti interni ed esterni all’organizzazione.

Con il supporto delle diverse unità coinvolte annualmente nel processo di analisi, con cadenza biennale identifichiamo e aggiorniamo la lista dei temi ESG. 

Gli stakeholder coinvolti nel processo di analisi di materialità 2022 rappresentano gli individui o i gruppi di interesse che sono influenzati o potrebbero esserlo dalle attività dell’organizzazione, al fine di attuare con successo le proprie strategie e raggiungere i propri obiettivi. Coinvolgiamo regolarmente i nostri stakeholder tramite numerose iniziative di ascolto, al fine di coglierne le aspettative e identificare gli impatti potenziali e futuri (si veda il paragrafo “Matrice delle priorità”).
Gli stakeholder sono raggruppati in categorie, classificate su tre livelli, in linea con la struttura delle tematiche analizzate.

Le categorie di stakeholder di primo livello sono le seguenti:

• Imprese e associazioni di categoria
• Clienti 
• Comunità finanziaria
• Istituzioni
• Società civile e comunità locali e globali
• Media
• Persone Enel 
• Fornitori e appaltatori

Si veda la tabella al paragrafo “Assegnazione della priorità ai temi da parte degli stakeholder esterni”, nella quale si riportano le categorie di stakeholder con il rispettivo grado di rilevanza.

Con il supporto delle diverse unità responsabili dei rapporti con gli stakeholder, coinvolte annualmente nel processo di analisi, identifichiamo e aggiorniamo con cadenza biennale la lista delle categorie di stakeholder rilevanti allo scopo di definire un elenco completo degli stakeholder effettivi e potenziali e di essere sempre allineati con il contesto di sostenibilità in cui Enel opera.

Il processo di assegnazione della rilevanza degli stakeholder prevede il coinvolgimento delle unità aziendali responsabili dei rapporti con gli stakeholder, attraverso una valutazione per ciascuno di esso effettuata in base alla rispettiva rilevanza, così come previsto dagli standard di riferimento.
Nel 2022, attraverso uno specifico questionario, abbiamo coinvolto il Top Management aziendale a livello di Linea di Business e Paese, richiedendo di valutare la rilevanza delle categorie in base ai seguenti parametri:

(Si veda la tabella al paragrafo “Assegnazione della priorità ai temi da parte degli stakeholder esterni”, nella quale si riportano le categorie di stakeholder con il rispettivo grado di rilevanza).

In particolare, dall’analisi effettuata a livello di Gruppo, la rilevanza dello stakeholder “Fornitori e appaltatori” è cresciuta nel corso dell’ultimo anno, anche in linea con la consapevolezza del loro ruolo chiave nel processo di transizione energetica. Si mantiene invece costante la rilevanza dello stakeholder “Persone Enel”, quale attore strategico ai fini del perseguimento di un business sostenibile e del miglioramento continuo dell’Azienda.  

Una volta identificate le tematiche e le categorie di stakeholder, ponderate per il rispettivo valore di rilevanza, il processo di analisi di materialità procede con la valutazione delle priorità attribuite ai temi dagli stakeholder esterni, considerando i relativi impatti generati sull’economia, sull’ambiente e sulle persone, inclusi quelli sui diritti umani (asse orizzontale della matrice delle priorità e delle aspettative) (si vedano i grafici “Matrice delle priorità 2022”). I risultati dell’analisi della priorità attribuita dagli stakeholder rilevanti del Gruppo definiscono le tematiche prioritarie per gli stakeholder sulla base delle quali sono definiti gli impatti potenziali ed effettivi dell’Azienda.

Nel 2022 le priorità attribuite ai temi sono state identificate grazie alla realizzazione di oltre 460 iniziative di coinvolgimento (survey, focus group, interviste, analisi documentali ecc.) degli stakeholder rilevanti per il Gruppo. Meno dell’1% delle valutazioni è stata effettuata in maniera indiretta, attraverso interviste alle unità aziendali responsabili della relazione con lo stakeholder di riferimento (“self-assessment”), a dimostrazione della confermata oggettività delle analisi svolte. Le iniziative di coinvolgimento impiegate per l’analisi di materialità si inseriscono nell’ambito delle molteplici iniziative di ascolto svolte nel corso dell’anno dalle diverse unità del Gruppo, tra cui: le indagini di soddisfazione dei clienti; lo studio “Wellbeing Global Survey”, volto a raccogliere le aspettative e il grado di soddisfazione in merito alle numerose iniziative promosse dall’Azienda relative al benessere fisico e psicologico delle persone Enel; i questionari delle agenzie di rating di sostenibilità; i reclami dei clienti; le relazioni con analisti e investitori, con le associazioni di rappresentanza e di categoria; le relazioni istituzionali a livello nazionale e locale, nonché quelle sindacali; il monitoraggio dei media e le indagini demoscopiche. In alcuni casi, ove necessario, sono state realizzate iniziative ad hoc per l’analisi di materialità, tra cui un questionario online rivolto ai fornitori del Gruppo o focus group rivolti a specifiche categorie di stakeholder.

La tabella di seguito riportata indica, in relazione a ciascuna categoria di stakeholder – interni ed esterni – di primo livello identificata e coinvolta nel processo di analisi di materialità, il rispettivo grado di rilevanza, la tipologia e le iniziative di coinvolgimento utilizzate, i temi prioritari e le modalità di risposta dell’Azienda.

Dal 2016 Enel ha affiancato alla valutazione delle priorità da parte degli stakeholder anche un’analisi della loro soddisfazione rispetto ai temi identificati, al fine di individuare in maniera sempre più puntuale i temi su cui l’Azienda deve focalizzarsi. I risultati 2022 dell’analisi delle aspettative mostrano un sostanziale allineamento tra la priorità attribuita dagli stakeholder e il loro livello di soddisfazione. Si evidenzia come il tema legato alla “Catena di fornitura sostenibile” abbia subíto un aumento della soddisfazione in termini di posizionamento rispetto al 2021, denotando l’apprezzamento nei confronti del forte impegno di Enel nella gestione degli impatti ambientali e sociali associati alla catena di fornitura.

Ai fini dell’elaborazione della matrice delle priorità 2022, Enel ha valutato la priorità delle tematiche nelle proprie strategie (asse verticale della matrice delle priorità), tenendo in considerazione gli indirizzi definiti dal Piano Strategico, gli obiettivi delle Funzioni/Linee di Business e gli impegni assunti dal Gruppo attraverso le proprie politiche e i propri criteri di condotta. Tale analisi ha previsto il coinvolgimento delle diverse Funzioni aziendali, del Top Management e dei vertici (Amministratore Delegato e Presidente) attraverso interviste ad hoc e specifici questionari.

Le dimensioni indagate nei precedenti paragrafi, ossia la priorità dei temi per gli stakeholder e nelle strategie aziendali, contribuiscono all’elaborazione della matrice delle priorità. Il processo consente di individuare le priorità per gli stakeholder e l’Azienda, non solo a livello di Gruppo ma anche per singolo Paese, fino a un livello di dettaglio di Linea di Business/Funzione aziendale e di singolo asset (inteso come sito operativo potenziale o effettivo). Nel 2022 l’analisi ha riguardato 21 Paesi, 64 società e 36 siti, e considerato 463 iniziative di coinvolgimento degli stakeholder rilevanti per il Gruppo. Di seguito sono rappresentati:

• la matrice delle priorità 2022 del Gruppo Enel, che tiene in considerazione i contributi delle principali società coinvolte nel processo, ponderati sulla base della loro rilevanza rispetto alla tipologia di business in cui operano;
• le principali priorità 2022 – in ottica consolidata – di alcune tra le principali società che partecipano al processo di analisi di materialità.

Di seguito si riportano alcuni tra i principali temi prioritari e le relative modalità di gestione.

• Salute e sicurezza sul lavoro – Enel considera la salute, la sicurezza e l’integrità psico-fisica delle persone fra le priorità principali per il Gruppo. La gestione ottimale di tale tematica concorre a generare fiducia e a incrementare l’impegno delle persone nei confronti del lavoro che svolgono, contribuendo anche a migliorare le performance e ad aumentare la produttività e l’efficienza. A conferma del costante impegno assunto da Enel in materia di sicurezza, nel 2022 l’indice di frequenza infortuni (LTIFR - Lost Time Injury Frequency Rate) –, combinato Enel e imprese appaltatrici, mostra una riduzione del 23% rispetto al 2021.
• Decarbonizzazione del mix energetico – La lotta al cambiamento climatico rappresenta una delle principali sfide per le aziende. In particolare, nel settore delle utility, ciò ha portato allo sviluppo di normative e politiche pubbliche volte a promuovere un’economia globale a emissioni zero, in cui l’elettrificazione della domanda energetica ricopre un ruolo fondamentale. Gli investitori istituzionali prestano sempre maggiore attenzione alla gestione e ai risultati delle aziende in materia di cambiamento climatico. In tale contesto, Enel ha definito specifici obiettivi di riduzione delle emissioni di gas a effetto serra (GHG), puntando sulla crescita della capacità rinnovabile e sulla progressiva chiusura delle centrali a carbone (si vedano il paragrafo “Piano di Sostenibilità 2023-2025” e il capitolo “Ambizione emissioni zero” del presente documento).
• Gestione, sviluppo e motivazione delle persone – In linea con il nostro approccio Open Power, lavoriamo ogni giorno per creare un ambiente lavorativo aperto, inclusivo e dinamico, volto all’integrazione delle diversità e capace di attrarre nuovi talenti e di potenziare quelli delle nostre persone. In particolare, l’impegno di Enel per chiudere il gender gap e assicurare equità salariale prosegue con risultati tangibili, frutto di azioni che interessano tutte le fasi del percorso delle donne nell’organizzazione. Il Piano di Long Term-Incentive 2022 sostiene di fatto questi trend, confermando l’obiettivo di performance “percentuale di donne nei piani di successione del Top Management” del 45% a fine 2025, con lo scopo di dare continuità a una politica di predisposizione di una platea idonea alle nomine manageriali del prossimo futuro.

Le tematiche prioritarie per gli stakeholder e l’Azienda così definite sono oggetto di analisi secondo l’approccio della doppia materialità, che ha l’obiettivo di identificare le tematiche materiali (si veda il paragrafo “I temi materiali”).

Il processo di analisi di materialità ha subíto un’evoluzione completando la vista tradizionale con quella della doppia materialità (c.d. “double materiality”), in cui la materialità finanziaria e la materialità dell’impatto rappresentano ciascuna una prospettiva di uguale importanza. Il processo mira all’identificazione e all’analisi degli impatti più significativi, al fine di individuare i temi materiali attraverso il coinvolgimento dei principali stakeholder e degli esperti interni ed esterni del Gruppo, considerando – in particolare per gli impatti negativi – il processo di due diligence e i relativi risultati. 

Enel ha pertanto effettuato l’identificazione degli impatti sulla base delle seguenti attività:

• analisi sugli impatti dei principali megatrend ESG: un’indagine rivolta a stakeholder ed esperti esterni (nazionali e internazionali), con l’obiettivo di valutare gli impatti dei principali megatrend ESG individuati attraverso l’analisi del contesto in cui operiamo (si veda il paragrafo “Contesto di sostenibilità”); 
• assegnazione della priorità ai temi da parte degli stakeholder esterni: oltre 460 iniziative di ascolto che hanno coinvolto i principali stakeholder esterni del Gruppo (per esempio, tramite survey, focus group, desk analysis ecc.), al fine di valutare la priorità, la soddisfazione e l’impatto delle tematiche ESG (si veda il paragrafo “Valutazione delle priorità e della soddisfazione dei temi attribuiti dagli stakeholder”); 
• definizione della lista impatti: un diretto coinvolgimento degli esperti e degli stakeholder interni nell’organizzazione per la definizione e la ponderazione della lista degli impatti generati e subiti sulla base dei loro feedback, considerando il punto di vista degli stakeholder esterni. La lista degli impatti è stata dunque oggetto di puntuale analisi e revisione da parte di esperti che internamente presidiano le attività di business, da cui scaturiscono impatti positivi e negativi che influenzano o possono influenzare la relazione con gli stakeholder rilevanti del Gruppo.

Una volta condotta l’identificazione degli impatti, Enel procede alla loro analisi, ossia alla valutazione della rispettiva significatività, sia a livello di materialità dell’impatto che di materialità finanziaria, attraverso il coinvolgimento degli stakeholder e degli esperti interni del Gruppo che nell’adempimento delle loro attività di business hanno maggiore relazione con i principali stakeholder e detengono una completa vista degli impatti effettivi e/o potenziali nel contesto esterno in cui Enel opera.

Per quanto concerne la materialità dell’impatto (impact materiality), nel 2022 Enel ha rafforzato la metodologia di analisi degli impatti generati dall’Azienda in linea con quanto definito dal GRI 2021. Facendo seguito al progetto pilota avviato già nel 2019 e perfezionato nel corso del 2020 e del 2021 mediante il coinvolgimento di tutti i Paesi che partecipano al processo, nel 2022 il Gruppo ha condotto l’analisi di materialità dell’impatto riguardo agli impatti generati – identificati tramite il coinvolgimento degli stakeholder e degli esperti rilevanti e sulla base delle buone pratiche dettate dal processo di due diligence – dall’Azienda sull’economia, sull’ambiente e sulle persone, considerando eventuali violazioni dei diritti umani per quanto concerne gli impatti negativi e valutando il contributo allo sviluppo sostenibile per quanto riguarda gli impatti positivi. L’analisi degli impatti è stata realizzata da ciascuna unità di Sostenibilità locale e di Holding, al fine di valutare la significatività degli impatti, coinvolgendo gli stakeholder e gli esperti interni del Gruppo che, nell’adempimento delle loro attività di business, hanno una stretta relazione con i principali stakeholder, detenendo una vista completa degli impatti effettivi e/o potenziali nel contesto esterno in cui Enel opera. Tale analisi ha tenuto conto, inoltre, del contesto aziendale interno, incluse le attività a monte e a valle della sua catena del valore, i suoi stakeholder principali, nonché le buone pratiche dettate dal processo di due diligence, e ha valutato gli impatti (effettivi e potenziali) positivi e negativi generati dall’Azienda. Gli impatti negativi sono stati analizzati secondo la loro significatività in base al grado di gravità (“severity”⁽²⁾) e di probabilità, in caso di impatti potenziali. Gli impatti positivi sono stati valutati secondo la loro significatività⁽³⁾ in base alla portata e secondo il proprio contributo diretto e indiretto agli SDG, in linea con l’impegno assunto dal Gruppo, e rispetto agli strumenti gestionali posti in essere per il monitoraggio degli obiettivi prefissati. Sulla base della valutazione della materialità dell’impatto, ai fini del reporting è stata effettuata la selezione degli impatti generati (effettivi e/o potenziali) positivi e negativi più significativi secondo il loro grado di significatività più alta per ciascun tema materiale (I Livello). Nella tabella sottostante si riportano:

• gli impatti più significativi – associati ai megatrend ESG, al tema materiale (I-II-III Livello) e relativo GRI – positivi e negativi subiti direttamente e indirettamente dall'Azienda da parte del contesto esterno;
• la tipologia: se effettivi o potenziali; 
• l’orizzonte temporale in cui si sono verificati (breve/medio/lungo termine); 
• la gestione dell’impatto: le strategie e le performance dell’Azienda, tenendo in considerazione la gestione delle principali tipologie di rischio del Gruppo Enel;
• informazioni aggiuntive: se l’impatto indicato risulta o potrebbe essere un punto di attenzione in merito ai diritti umani; gli SDG di riferimento; la fase della catena del valore interessata dall’impatto; gli stakeholder che possono o potrebbero essere influenzati positivamente o negativamente dall’impatto; se il tema legato all’impatto riportato risulta essere una priorità da parte degli stakeholder coinvolti nel processo di analisi di materialità; il riferimento al Piano di Sostenibilità e al capitolo del Bilancio in cui sono descritti nel dettaglio le modalità di gestione e i risultati relativi all’impatto.

(2) La gravità (severity) di un impatto negativo effettivo o potenziale è determinata dalle seguenti caratteristiche:
- scala (scale): quanto è grave l’impatto; • portata (scope): quanto è diffuso l’impatto;
- carattere irrimediabile (irremediable character): quanto è difficile contrastare o riparare il danno che ne deriva. 
(3) La significatività di un impatto positivo è determinata dalla scala (scale) e dalla portata (scope) dell’impatto, nonché dalla probabilità dell’impatto se si tratta di un impatto potenziale positivo.

Gli impatti e i temi materiali associati che sono stati determinati attraverso questo processo forniscono un input per identificare i rischi finanziari e le opportunità legate agli impatti dell’organizzazione e per la valutazione finanziaria.

Per quanto concerne la materialità finanziaria (financial materiality), nel 2022 il Gruppo ha condotto tale valutazione che analizza e identifica le tematiche materiali dal punto di vista finanziario, ossia quelle che influiscono o potrebbero influire sulla condizione finanziaria o sui risultati operativi dell’Azienda, e pertanto sono maggiormente rilevanti per gli investitori. L’analisi della materialità finanziaria è stata realizzata da ciascuna unità di Sostenibilità locale e di Holding, al fine di valutare la significatività degli impatti derivanti dal contesto esterno tramite il coinvolgimento degli stakeholder e degli esperti rilevanti all’interno dell’organizzazione che nel loro agire quotidiano detengono una stretta relazione con i principali stakeholder, e dunque una vista completa sugli aspetti di sostenibilità connessi a rischi e opportunità che influenzano o possono influenzare in maniera sostanziale i flussi di cassa, lo sviluppo, le performance, il posizionamento, il costo del capitale o l’accesso ai finanziamenti dell’impresa nel breve, medio o lungo termine.
Enel ha condotto l’analisi della materialità finanziaria considerando inoltre la rilevanza delle tematiche ESG secondo lo Standard SASB per il settore di prevalenza delle Electric Utilities e i settori di Gas Utilities, Solar Technology e Wind Technology.
Sulla base della valutazione della materialità finanziaria, ai fini del reporting è stata effettuata la selezione degli impatti potenziali⁽⁴⁾ positivi e negativi più significativi secondo il loro grado di significatività più alta per ciascuna tematica dell’analisi di materialità. Nella tabella sottostante si riportano: 

• gli impatti più significativi – associati ai Megatrend ESG, al tema materiale (I-II-III Livello) e relativo GRI – positivi e negativi generati direttamente e indirettamente dall’Azienda nei confronti del contesto esterno; 
• l’orizzonte temporale in cui si potrebbero verificare (breve/medio/lungo termine); 
• la gestione dell’impatto: le strategie e le performance dell’Azienda, tenendo in considerazione la gestione delle principali tipologie di rischio del Gruppo Enel;
• allineamento con il SASB Standard per il settore di prevalenza delle Electric Utilities e i settori di Gas Utilities, Solar Technology e Wind Technology e il tema materiale (I Livello) legato all’impatto;
• informazioni aggiuntive: se l’impatto indicato risulta o potrebbe essere un punto di attenzione in merito ai diritti umani; gli SDG di riferimento; la fase della catena del valore interessata dall’impatto; gli stakeholder che possono o potrebbero essere influenzati positivamente o negativamente dall’impatto; se il tema legato all’impatto riportato risulta essere una priorità da parte degli stakeholder coinvolti nel processo di analisi di materialità; il riferimento al Piano di Sostenibilità e al capitolo del Bilancio in cui sono descritti nel dettaglio le modalità di gestione e i risultati relativi all’impatto.

(4) La materialità finanziaria, al fine di rappresentare un input per il reporting finanziario, ha analizzato gli impatti effettivi e potenziali subiti dall’Azienda dal punto di vista finanziario; tuttavia, in vista della selezione degli impatti più significativi per il reporting, si è focalizzata su quelli potenziali con l’obiettivo di valutare i potenziali effetti economici sull’impresa. 

Il modello degli impatti è fondamentale poiché consente all’Azienda di individuare i temi materiali e quindi concentrarsi sulla migliore modalità di gestione degli stessi, sia in termini di gestione dei rischi sia in termini di potenziamento delle opportunità. Altresì l’Azienda deve riconoscere le proprie priorità strategiche, anche considerando il punto di vista dei propri stakeholder; pertanto, l’individuazione dei temi ESG prioritari sui quali l’Azienda si vuole impegnare rafforza la vista della gestione degli impatti.
La valutazione degli impatti generati e subiti e della loro relativa significatività guida all’identificazione dei temi materiali: individuare, all’interno di ciascun tema materiale di I Livello, quali tematiche di II-III Livello siano materiali. Il risultato di tale analisi supporta l’identificazione e la definizione degli obiettivi da includere nel Piano Strategico e nel Piano di Sostenibilità, al cui raggiungimento contribuiscono le diverse Funzioni e Linee di Business del Gruppo, e dei temi per la redazione del Bilancio di Sostenibilità e degli altri documenti costituenti il Corporate Reporting.
Di seguito si riporta la lista dei temi di I-II-III Livello materiali, nonché il rispettivo GRI di riferimento quale indicatore di monitoraggio e gestione e il riferimento al Piano e al Bilancio di Sostenibilità 2022.